こんにちは、やまなしブランド推進PTの三枝です。

先日、山梨県立リニア見学センターに行ってきました。

センター内にあるどきどきリニア情報館には、試験車両の展示や開通後の山梨県駅周辺のジオラマが設置されています。

このほか、浮上走行を体験できたり時速500キロの走行を映像と振動で体感できたりと、子どもはもちろん大人も楽しめる内容になっていました。

皆さんも是非リニアを体験してみてください！

こんにちわ

やまなし観光推進機構です。

暖かくなって２０℃を超えたかと思えば

急に強風が吹いて寒くなったりと・・・

まだまだコートは必要ですね♪

そんな中！舞鶴城公園内の桜は日々開花しています。

　

南側の第１駐車場の桜はもう満開です♪

　

　

この時期だけの風景をぜひご覧になってください(^O^)

こんにちは、ＰＴメンバーの西巻です。

舞鶴城公園に行ったら桜が咲き始めていました。

【やまなしＰＲ３行広告】 -----------------------------------

東京駅八重洲北口から徒歩4分の「富士の国やまなし館」

山梨の魅力をご紹介する情報総合館です。 観光パンフレットの

配布の他、山梨県の特産品販売、 ワインの販売・試飲カウンタ

ーなどがあり、 様々なイベントも随時開催しています。

■詳しくはこちら↓

http://www.yamanashi-kankou.jp/tokyo/

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みなさん、こんにちわ

やまなし観光推進機構・たつざわです。

今日のお昼にお散歩がてら舞鶴城公園を散策してみたら

もうヒガンザクラが満開でした！！

もう春なんですね(*^。^*)

お花見をしている方も何人もいました。

４月３日（土）～５日（日）までの第４４回信玄公祭りには、自由広場の桜も満開になると思います。

楽しいイベントもたくさんご用意しております。

みなさん！ぜひ信玄公祭りに遊びに来てくださいね♪

こんにちは、やまなしブランド推進プロジェクトチームの上野です。

　だんだん暖かくなり、各地で桜の開花が発表になっていますね。　

　さて、今回は昇仙峡の近くにある金櫻神社に行ってきました。

この神社は、鬱金の櫻で有名です。

　約２０００年前、各地に疫病が蔓延した折、甲斐の国においては金峰山山頂に医薬、禁厭の神様として祀られたのが起源となる長い歴史を持つ神社です。

↓　名前の由来でもある御神木の「鬱金の櫻」。「金の成る木の金櫻」として有名で、今はまだ花は咲いていませんが、４月下旬から５月上旬にかけて淡い黄金味を帯びた花が満開となります。

　　この季節にこの櫻を拝み水晶のお守りをうけると一生涯金運に恵まれるといわれています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　ちなみに、満開になるとこんなにきれいです。

　見頃はゴールデンウイークなので、ぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか

おもてなし担当の仲村です。

おもてなしの第一歩は地元に愛着を持つこと

住んでる地域がもっと好きになれる情報をお届けできたらと思います。

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３月１９日に県内郵便局で勤務する皆様を対象とした

「郵便局おもてなしセミナー」が開催されました。

やまなしおもてなしアドバイザーでザ・リッツ・カールトン前日本支社長の

高野登さんにご講演いただきました。

・ どんな哲学をもって仕事をするか。世の中に価値を作っていく企業であり、社員の幸せを実現する会社であるべき。

・ 長野中央タクシーさんは、仕事人としての当たり前のレベルを高く持っている。哲学は「お客様の人生に命がけで寄り添うこと」

・ 「面倒くさい」「どうせ･･･したって」の２つの言葉をなくした瞬間、どうすればよいか知恵が出てくる。

・ 「あの」がつく人になること。あの人でなければ、あの人に任せたい･･･

おもてなしの先頭に立って業務にあたられている郵便局の皆さんは

ひとつひとつの言葉に大きくうなづかれます。

講演後には参加者から「クレームがあった場合の対処方法」について質問があると、

高野さんは「リッツ・カールトンにはクレームという表現はない。

成長のためのオポチュニティー（機会）と考える」とのこと。

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山梨県内の郵便局は202局すべてで「おもてなし宣言」をしただいており、

おもてなしステッカーをすべての配達車両に貼っていただいています。

高いおもてなし力を誇る山梨県の郵便局が、

今回のセミナーを通じ、さらにパワーアップします！

おもてなし担当の仲村です。

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平成26年度おもてなしのやまなし知事表彰を受賞された皆さんのご紹介最終回です！！

今回は事業者表彰の部です。

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大月市観光案内所は、市内を訪れる登山客･観光客に対し、

手作りのランチマップや登山マップなどによる案内を行っています。

近年増加する外国人観光客のみなさんのために、

タブレット端末による案内や折り鶴の配布も実施。

東京からの玄関口として温かい「おもてなし」を実践されています！

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富士急山梨ハイヤー株式会社（富士吉田市）は、

タクシー協会が認定するおもてなしタクシードライバーに１８名（３０％）が登録する他、

独自の観光ドライバー認定制度を定め、「富士山検定」に合格するなど条件をクリアした方を認定されています。

全従業員が「おもてなし宣言」をするなど、山梨ファンづくりに取り組まれています。

タクシー協会が作成した外国人観光客向けの指差し会話帳も活躍しています！

平成２６年度おもてなしのやまなし知事表彰の受賞者は以上１２の個人･団体のみなさんです。

今後もますます「おもてなし日本一！」を目指した取組が県全体に広まり、

山梨ファンが増えることを期待します！

山梨県リニア交通局の飯沼です。

みなさん、富士急行線はご存じでしょうか？

富士急行線は、全長２６．６キロの路線で、大月駅（山梨県大月市）から河口湖駅（山梨県河口湖町）まで富士山に近づくように進み、標高差は約５００ｍあります。

JR線以外では山梨県唯一の鉄道で、沿線住民にとってなくてはならない鉄道です。

そんな富士急行線を紹介します。

田野倉～禾生間

このあたりはリニア実験線が通っております。リニアの走行試験が間近で見学できる「リニア見学センター」は禾生駅から徒歩２５分です。

※大月駅からも路線バスが出ております。

寿～三つ峠間

富士急行線全区間で富士山が見えるわけではないです。このあたりから富士山がよく見えるようになります。

寿～三つ峠間

上と同じ場所から逆方向に撮りました。

富士山～富士急ハイランド間

後ろに見えるのは言わずと知れた富士急ハイランドです。

河口湖駅

富士急行線の終着駅です。富士登山口までバスで行けます。

興味をもたれた方は、是非富士急行線にご乗車下さい。

富士急行線HP（URL：http://www.fujikyu-railway.jp/）

こんにちマル♪

ひし丸マルよ～。今日は温かいマルね。

４月３日～５日に「第４４回信玄公祭り」が開催されることはもうみんな知ってるマルよね？

んー、知らないアナタはここを見てくださいマル。

【信玄公祭り公式ホームページ】

http://www.yamanashi-kankou.jp/shingen/

当日、会場となる甲府駅周辺の街頭には、「信玄公祭り」ＰＲのため、のぼり旗が登場したマル!!

その数なんと８００本近く!!

通りを埋め尽くしたのぼり旗がお祭りへのムードを高めるマルね!!!!

墨絵で描かれたカッコイイ信玄公♪　ポスターとガイドブックも統一されたデザインまるよ♪♪

お祭りまであと２週間くらい。マルはもう待ちきれないマルよ～。

みんなも「第４４回信玄公祭り」に遊びに来てマルね!!

皆さん、こんにちは。山梨県観光部の宮崎です。

さてさて、以前お知らせしたとおり、3月14日には東京スカイツリーにキティちゃんが来てくれました！

5階にあるソラマチへの連絡ブリッジのすぐにある観光ＰＲブースです。

土曜日のスカイツリーは、たくさんの人で賑わっていました。親子連れも多くて　「あ、キティちゃんだ～」と走ってくる子供さんも。

そしてこの魅惑の後ろ姿は・・・・

皆さんご存じ、菱丸くんです！

キティちゃんと一緒に一生懸命山梨県のＰＲをしてくれました。

二人ともとっても仲良し。皆さん「可愛い～」と喜んでくれました！

キティちゃん＆菱丸くん、お疲れさまでした～

こんにちは、富士山レンジャーです。

富士山レンジャー写真展、今回の展示場所はイオンモール甲府昭和店です！

場所は少しわかりづらいかもしれませんが、３階イオンホール前の通路です。

展示期間は3月13日（金）より、3月25日（水）までとなっています。

多くの方に見ていただけたらと思いますので、お買い物、映画鑑賞の帰りにでも足を運んでみてください！

富士山レンジャー

おもてなし担当の仲村です。

おもてなしの第一歩は地元に愛着を持つこと

住んでる地域がもっと好きになれる情報をお届けできたらと思います。

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南アルプス市にあります中込農園さんは、外国人観光客の受け入れに

早い時期から対応し、様々な方面から注目されている観光農園さんです。

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1996年に立ち上げたホームページはその後、

マレーシアから来た女性に「英語のホームページを作ってみてはどうか」と

言われ作成したところ、多くの外国人が訪れるようになったそうです。

ホームページはこちら　→　http://nakagominouen.com/

中込農園さんの英語ページ　↓　

中込さんはおっしゃいます。

「農業の世界で英語と接点をもっている施設は少ない。レアなところに新たなビジネスが生まれる」

また、外国人観光客を取り込むためには、

「相手がほしい情報をいかに発信できるか。そのためには英語のホームページがあること、

電話やメールを英語で対応できること、実際に来た際に対応できること」。

この日はインターナショナルカレッジ香港校の学生14名が

桃の余計なつぼみを落とす『摘蕾（てきらい）』という作業を体験していました。

　

日本の桃がなぜ美味しいか。それはつぼみから実際に実になるには2％のみという、

きわめて高品質なものづくりを行っているからなのです！

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研修生は古民家を改修した宿泊施設へ泊まります。

こたつやふすま、和風庭園など、「和」を感じる造りは外国人に喜ばれるそうです。

「今後は日本を訪れる外国人観光客に日本文化や日本のマナーを知ってもらうことが課題」とおっしゃる中込さん。

「やがて日本国内を旅行する人の二人に一人が外国人になるかもしれないと言われています。
その時に備えた準備が必要」とも言われます。

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中込農園さんの取組はビジットジャパンのホームページでも紹介されています。

http://www.visitjapan.jp/ja/　（リンク先ページ中央下の「ガイドブック」をご覧ください）

中込農園さんの先進的な取組は外国人観光客へのおもてなしモデルとして今後もますます期待されます。

皆さん、こんにちは。山梨県観光部の宮崎です。

最近あちこちで活躍しているキティちゃんですが、明日３月１４日（土）には東京スカイツリーでの観光キャンペーンに来てくれます！

場所は、東京スカイツリー５階の出口フロア。東京ソラマチへと続くブリッジ手前にある「全国観光ＰＲコーナー」です。

登場予定は、１１時３０分・１３時・１４時３０分・１６時の４回、それぞれ３０分程度。

スペースはちょっと狭いんですが、その分間近でキティちゃんと触れ合えます。

スカイツリーに来た方に、しっかり山梨のＰＲをしてくれると思いますので、皆さんも応援してくださいね！

こんにちは、やまなしブランド推進プロジェクトチームのオビカネです。

　　　
　　　

　　　
　　　

　　　
　　　

ブログのネタを物色していたところ、

知人から、勝沼で宿泊営業をお休みしていたワイン民宿「鈴木園」が宿泊を再開したと聞いたので、

今回は、勝沼ぶどう郷駅からの勝沼の旅ということで、紹介していきたいと思います。

　　　

　　　

まずは、起点の勝沼ぶどう郷駅を出る前に、駅のすぐ隣にもおすすめスポットがあります。

大日影トンネル遊歩道と、トンネルワインカーブです。

　　　　

　　　
　　　

現在の勝沼ぶどう郷駅の南側には、鉄道遺産記念公園が整備されており、

旧勝沼駅跡、かつて使われていた旧大日影トンネルが遊歩道になっており、当時の標識などがそのまま残してあり、

解説の表示板がついていたり、トンネルの中に地元の方が作った作品の展示や、

トンネルの歴史や設備の解説があるため、

鉄道ファンでなくとも、大人の社会科見学気分で散策できます。

そして、大日影トンネル遊歩道を抜けた先にある旧深沢トンネルは、

トンネル内の温度や湿度が安定していることを利用し、

トンネルワインカーブ(巨大なワインセラー)として整備されています。

電車での長旅のあと、ちょっと散策してリフレッシュしてみても良いかもしれません。(足元と、天井からの水滴に注意)

　　　
　　　

　　　

　　　　　

旧勝沼駅のプラットフォーム跡(大日影トンネル遊歩道側から勝沼ぶどう郷駅の方向を向いて撮影)

　　　

　　　

　　　　　

大日影トンネル遊歩道の写真

入口　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　解説

　

　　　

　　　

　　　

内部(ちょうど真ん中まで来たときに、距離標識がありました)

　　　
　　　

そして、このトンネル遊歩道を抜けると、いったん地上に出ます。

トンネル出口(出たところで振り返って撮影)　　　　　　　トンネルを出たあとの景色(正面がワインカーブ)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　

　　　　

　　　　　

　　　　　

ワインカーブの見学には、手前の案内所(茶色いレンガの建物)で申し込みをして入ります。

　　　　　

　　　　　

　　　　　

ワインカーブの中は・・・・

(入口から20mまで一般解放されています(その先は契約しているワイナリーや利用者のみ入れるそうです。))

　　　　　

　　　　　

さて、鉄道遺産記念公園とワインカーブを散策し、電車の中の座りっぱなしからリフレッシュできたところで、

勝沼ぶどう郷駅を出発します。

ここからの移動手段は、市営バスまたはタクシーとなります。

　　　　　

　　　　　

　　　　　

市営バス（ http://www.city.koshu.yamanashi.jp/kurashi/koutsu/category/siminbasu ・

　　　　　　　 http://www.koshu-kankou.jp/access/bus.html )

市営バスには、通常の市民の足としてのルートのほか、

ぶどうコース・ワインコースなどの周遊コースが設定されているため、

観光にも便利です。(休日でも、周遊コースは割とバスの本数があります。)

　　　　　　

　　　　　

タクシーについては、通常のタクシーのほか、例年10月～3月の間(土日祝)は、

ワインタクシー(要申込)が運行されており、ワイナリーなどを回る周遊ツアーや、

石和温泉駅との往復ルートが設定されています。(出発時間が決まっています。)

詳しくはコチラ( http://www.yamanashi-kankou.jp/kankou/event/wine-taxi.html )

　　　　　

　　　　　

どちらもおすすめですが、旅行の計画に合わせて選んでみてください。

　　　　　

　　　　　

　　　　　

ワイナリーをめぐりながら、宿で楽しみたいお気に入りのワインを仕入れて行くのがお勧めです。

　　　　　　　

　　　　　

　　　　　
　　　　　

勝沼の観光を楽しんだ後は、鈴木園へ

以前、ワイン民宿として営業していたのですが、都合により宿泊営業をお休みしていたところ、

マスターの息子さんが脱サラし、マスターと一緒に再開したそうです。

　　　　　

　　　　　

＜地図＞

大きな地図で見る

勝沼ぶどう郷駅からのアクセスは、

タクシーまたは、路線バス(ワインコース(系統)の山口園前下車、徒歩2～3分)となります。

　　　　　

　　　　　

鈴木園の外観

　　

　　　　　

駐車場もあります。

　　　　　

　　　　　

レトロでおしゃれな建物とお部屋です。

庭のぶどう棚や地下のワインセラー・ギャラリー、

暖炉の薪はぶどうの木の枝を剪定したものも使うなど

ワインとブドウにちなんだものがあちこちにみられます。

　　

鈴木園さんは、B&B(宿泊と朝食のみ)なので、夕食は勝沼の町へ繰り出すことになります。

勝沼の街中には、おいしいレストランや食事処がいくつもあるため、周辺の案内マップが用意されています。

また、温泉に入りたいという場合にはぶどうの丘にある「天空の湯」などもあります。

　　　　　

　　　　　

鈴木園のパンフレット

　　　　　

　　　　　

翌朝は宿でおいしい朝食が用意されています。

　　　　　

朝食をとったら、古くからある宿場町ゆえに、周辺には多くの史跡があるので周辺の観光もよし、

ワイナリー巡り二日目もよし、と、楽しみの選択肢がたくさんあります。

公共交通手段が県内としては比較的整っている地域のため、運転の心配がないのもよいところです。

　　　　　

　　　　　

　　　　　　

とても雰囲気の良い宿ですので、忙しい日常の合間に、

のんびりと勝沼をぶらぶらする旅行もよいのではないでしょうか？

おもてなし担当の仲村です。

おもてなしの第一歩は地元に愛着を持つこと

住んでる地域がもっと好きになれる情報をお届けできたらと思います。

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産業技術短期大学校は、実践的でハイレベルな教育を推進している

厚生労働省認可の職業能力開発短期大学校です。

観光ビジネス科や生産技術科など塩山･都留の両キャンパスで学ぶ学生は２６０名ほど。

今回開催された講演会では、やまなしおもてなしアドバイザーでザ・リッツ・カールトン前日本支社長の

高野登さんが「おもてなしってなんだろう！？」と題して講演をいただきました。

会場は産短大と連携する企業や父兄なども参加いただき、座りきれないほどの満席に！

・ おもてなしをするために自分の中の当たり前のレベルを上げる

・ 世の中で生き残り続けるのは、環境の変化に適応できる者

・ 作業と仕事は違う。仕事はまったく違った価値を生み出すこと

・ 集客力は能力と魅力。客を集める力（能力）だけではなく、客が集まってくる力（魅力）も必要

・ 「あの」がつく人になること。あの人でなければ、あの人に任せたい･･･

などなど、これから社会へ羽ばたいていく学生たちの心に残り続けてほしい言葉が次々と。

講演を聴く学生たちの目は真剣･･･！

講演後はホテルマンを目指すという学生が心構えをたずねると、

「最終的には人柄。誰に対しても惜しみない笑顔が大事」と高野さん。

産業短大は開学以来１５年にわたり就職率はほぼ１００％、そのうちおよそ９割が県内企業へ就職しています。

講演を聴いていただいたみなさんが、山梨の「おもてなし日本一！」を目指す原動力になることを期待します！！

ブランドＰＴの水口です。

春到来。Ｊ１が開幕しました。残念ながら、ヴァンフォーレ甲府は、初戦を飾ることができませんでしたが、次戦は必ず勝利することを願っています。

さて、ヴァンフォーレ甲府のホームスタジアム「小瀬スポーツ公園」が位置する甲府市や、甲州市、山梨市など県内には、イチゴ農園がたくさんあります。

イチゴは、ビタミンCを多く含み、美容と健康にも欠かせないフルーツ。

スポーツ観戦やイチゴ狩りなど山梨の春を楽しんでください。

お待ちしています！！

【やまなしＰＲ３行広告】 -----------------------------------

「世界『いい肌』遺産」登録プロジェクト　　　

甲州ワインに桃、ぶどう。富士山の見える温泉まで。

女の人はごきげんだと、肌の調子までよくなるもの。

嬉しいものいっぱいのやまなしで、

あなたのきれいを見つけてください。

■キャンペーンサイトはこちら→ http://yamanashibeauty.com/

おもてなし担当の仲村です。

富士急行グループ（代表取締役社長 堀内光一郎）では、

お客様に対する接客スキルを向上させ、グループ全体で高いレベルのおもてなしを行うため、

「富士急グループ接客コンテスト」を昨年から実施していて今回が2回目！

白熱したコンテストの模様をレポートします(^_^)

１００名以上が予選会に参加、３月４日のファイナルステージには

予選を勝ち抜いた３６名の精鋭のみなさんが出場。会場には多くの社員の皆さんが

集まり声援が飛びます！

飲食部門、物販部門、チケット部門、フロント部門、電話対応部門、運転士部門、ガイド・車掌部門、アトラクション部門の

８つの部門に分かれ、好感度、コミュニケーション力、知識・安全確保の面において審査員が評価、

部門チャンピオンを決め、さらに部門優勝者の中からグランプリを決定します。

接客スキルの向上は一朝一夕ではできません。日ごろの対応が試されます！そしていよいよスタート！

出場者の中には富士急ハイランドのお化け屋敷を案内する方や、

鉄道の運転士、タクシーの運転手などさまざま！

いろんな場面での接客が展開されます。

ファイナル出場者だけあってみなさん甲乙つけがたい素晴らしい接客！

審査員の皆さんも悩みます・・・

そしていよいよ部門優勝者の発表。緊張感漂う中、選ばれた方は喜びと感激の嵐！

さらに部門優勝者８名で競うグランプリステージ。

接客の基本である明るい笑顔、あいさつ、タイミングよい声かけに加え、

台本のないお客さんの反応に機転の利いた接客が披露されます！

日ごろの心がけの賜物でしょう！

そしてグランプリファイナルの優勝者は･･･

「株式会社フジヤマ・クオリティ」所属でＰＩＣＡ秩父に勤務されている浅見敏輝さん。

浅見さんの接客への思いは「地域の食や文化に重きを置いた接客」だそう。

素晴らしいおもてなしの精神です！

準グランプリは富士登山電車でアテンダントを務める富永幸子さん。

「お客様に安全に乗っていただくために必要なことは、日々の基本動作を大切にすること」だそうです。

グループの方針である"120%の安全と最高のホスピタリティ"を日々実践されています！

富士急行さんの取り組みは県全体の模範になるものです。

富士北麓地域を中心に国内外の観光客に対するレベルの高いおもてなしは

今後もさらに磨きがかかりそうです。

こうした取り組みが県全体に広がることを期待します！！

おもてなし担当の仲村です。

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平成26年度おもてなしのやまなし知事表彰を受賞された皆さんのご紹介第5弾です！！

前回に続き県民表彰団体の部です。

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県立増穂商業高等学校は、町の特産品「ゆず」「ラ･フランス」を原材料とした商品開発に取り組み、

県内のイベントや、道の駅などにて販売活動を実施しています。

地元住民はもとより、富士川町を訪れる観光客から評価され、地域活性化に寄与しています。

地域の魅力を知って旅行者などに紹介する、大切な「おもてなし」です！

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県立富士河口湖高等学校社会科学部は、富士北麓の「地域に根ざした文化･歴史」をテーマに

高いレベルで研究・発表しています。

英会話部は、河口湖駅周辺で、英会話力の向上を目的に外国人観光客に対して

英語による声かけを行い、道案内や簡単なガイドにつながっています。

県内を訪れる外国人はこれからも増え続けるので、県全体に広がってほしい取り組みです！

次回はいよいよ最終回。事業者表彰の部をご紹介します。お楽しみに！

こんにちわ♪

やまなし観光推進機構です。

さて！来月４月３日（金）～５日（日）には

第４４回信玄公祭りが開催されます。

お祭り期間の４日（土）・５日（日）には

甲府市中央の「かすがも～る」商店街で「信玄グルメ横丁」が開催されます。

かすがも～るのパラカ駐車場内では

「山梨のお酒でKANPAI♪」と題して

山梨県産のワイン・日本酒・ビールが大集合します！

お酒に合うおつまみ屋台もたくさん出店されます。

　　　　

また、お子様が楽しめる金魚すくいや紙工作教室、猿まわしや

浜松市マスコットキャラクター・出世大名家康くんも登場します！

武田菱丸も登場しちゃうかも(^○^)

ご家族でも！お友達とも！もちろんお一人でも楽しめるイベントです！

ぜひみなさんで遊びに来てくださいね(#^.^#)

山梨のお酒でKANPAI（表）.pdf

山梨のお酒でKANPAI（裏）.pdf

やまなしブランド推進プロジェクトチームの宮崎です。

昨日28日、ハローキティが八王子駅に来てくれました！

"信玄公祭りと桃の花"観光PRキャンペーンの応援のためです。

毎年、桃の花枝を目当てに行列ができる人気のキャンペーンですが、今年はキティちゃんのおかげで合間の時間も親子連れに大人気！

もちろん、南アルプス市から届いた桃の花枝も配られました。

この日は湖衣姫も一緒に配ってくれました。皆さん、嬉しそうでした。

県のパンフレットもたくさんの方にお持ち帰りいただきました。

八王子駅を利用するたくさんの方に、山梨のPRができましたと思います！

次回のキティちゃん登場も、お楽しみに～