2016年05月12日

韮崎市公民館指導者・観光協会会員へのおもてなしセミナー [おもてなしやまなし]

こんにちは。

おもてなし担当の田邉です。

先日、韮崎市で「おもてなし」の研修会が行われました。

韮崎市と言えば、ノーベル生理学・医学賞を受賞した大村智先生の出身地として、一躍有名になった市です。

急激に増えている観光客を温かい「おもてなし」でお迎えするため

今回は「ひとが集う場所」である韮崎市の公民館職員と観光協会会員を対象に、

おもてなしアドバイザーである高野登さんに「サービスを超える瞬間~価値創造のパラダイムシフト~」と題して講演をしていただきました!

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ご覧のとおり、会場はほぼ満席です!

"おもてなしは「以って為す」こと。自分が何を以って、何を為すか。

自分の日常に投影してみて考えると、やるべきことが見えてきます。"

高野さんの言葉に、皆さんメモを取ったり、相づちを打ったりと熱心に講演を聞いていらっしゃいました。

観光は「光を観せる」もの。その「光」は地域の人達の営みだと、高野さんはおっしゃっていました。

地域が盛り上がれば、その光はどんどん輝きを増していくのだと思います。

この研修会を通じて、光が強くなっていくことを期待します!

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